हाथरस 01 अक्टूबर। जिलाधिकारी सत्य प्रकाश पटेल ने जनसामान्य की शिकायतों के प्रभावी एवं समयबद्ध निस्तारण के लिए जनता दर्शन व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बनाया है। इसके तहत सभी जनपद स्तरीय अधिकारियों को प्रतिदिन सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक अपने कार्यालय में उपस्थित रहकर आमजन की समस्याएं सुनने के निर्देश दिए गए हैं। जनता दर्शन के दौरान प्राप्त शिकायतों की जिलाधिकारी स्वयं मॉनिटरिंग कर रहे हैं। शिकायतकर्ता की मौजूदगी में संबंधित अधिकारी से प्रकरण की स्थिति और अब तक की गई कार्रवाई की जानकारी ली जा रही है। आवश्यकता के अनुसार जिलाधिकारी द्वारा तत्काल कार्रवाई के निर्देश भी दिए जा रहे हैं। कई मामलों में जिलाधिकारी ने संबंधित विभागीय अधिकारियों को मौके पर बुलाकर शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के निर्देश दिए। इससे शिकायतकर्ताओं को अपनी समस्या के समाधान के लिए अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत मिलने की उम्मीद है।
शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पर जोर
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए उसका गुणवत्तापूर्ण, समयबद्ध और संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही अथवा अनावश्यक विलंब नहीं होना चाहिए। जिलाधिकारी ने कहा कि जनता दर्शन का उद्देश्य आमजन को त्वरित एवं सुगम समाधान उपलब्ध कराना है, ताकि शिकायतकर्ताओं को अपनी समस्याओं के लिए अनावश्यक रूप से विभिन्न सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। अधिकारियों को जनसमस्याओं के प्रति संवेदनशील रहते हुए प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए हैं।
