हाथरस 04 नवंबर । आईजीआरएस पोर्टल, जनसुनवाई तथा अन्य माध्यमों से प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के उद्देश्य से जिलाधिकारी अतुल वत्स ने कलेक्ट्रेट सभागार में समीक्षा बैठक आयोजित की। इस दौरान उन्होंने संबंधित अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायत निस्तारण शासन की शीर्ष प्राथमिकताओं में से है, इसलिए किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। जिलाधिकारी ने कहा कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण निर्धारित समयसीमा में किया जाए तथा गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखा जाए, जिससे शिकायतों की पुनरावृत्ति न हो। उन्होंने निर्देशित किया कि शिकायतों के समाधान के दौरान आवश्यक होने पर स्थलीय निरीक्षण अवश्य किया जाए और निरीक्षण के जीपीएस युक्त फोटोग्राफ पोर्टल पर अपलोड किए जाएँ। उन्होंने चेतावनी दी कि बिना कारण शिकायतों को लंबित रखने या गैर-गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों की जिम्मेदारी तय करते हुए कड़ी कार्रवाई की जाएगी। साथ ही स्पेशल क्लोज का अनावश्यक उपयोग न करने के निर्देश भी दिए। यदि कोई शिकायत किसी अन्य विभाग से संबंधित है, तो उसे तत्काल संबंधित विभाग को प्रेषित किया जाए। इसके अलावा डीएम ने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि पोर्टल पर अपलोड की जाने वाली रिपोर्ट नियत तिथि से कम से कम पाँच दिन पूर्व उपलब्ध कराई जाए, ताकि उसकी गुणवत्ता की समीक्षा की जा सके। जिलाधिकारी ने नगर पालिका, नगर पंचायतों तथा जिला पंचायत राज अधिकारी को शहरी एवं ग्रामीण क्षेत्रों में स्वच्छता रोस्टर के अनुसार नियमित सफाई अभियान संचालित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि सफाई व्यवस्था में किसी भी प्रकार की शिथिलता स्वीकार नहीं की जाएगी।बैठक में अपर जिलाधिकारी न्यायिक ने विभागवार आईजीआरएस शिकायतों की विस्तृत जानकारी प्रस्तुत की। इस अवसर पर परियोजना निदेशक, जिला विकास अधिकारी, प्रभारी अधिकारी कलेक्ट्रेट सहित अन्य संबंधित अधिकारी व कर्मचारी उपस्थित रहे।
