हाथरस 08 सितम्बर । उत्तर प्रदेश सरकार की महत्वाकांक्षी आईजीआरएस (जनसुनवाई–समाधान) पोर्टल में हाथरस जनपद ने माह अगस्त 2025 की रैंकिंग में प्रदेश भर में प्रथम स्थान प्राप्त कर उपलब्धि हासिल की है। इस पोर्टल पर आमजन की शिकायतों का ऑनलाइन निस्तारण मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के निर्देशानुसार किया जाता है। मुख्यमंत्री स्वयं प्रत्येक माह इसकी समीक्षा कर सभी जनपदों की रैंकिंग तय करते हैं।
पुलिस अधीक्षक के निर्देशों से मिली सफलता
पुलिस अधीक्षक चिरंजीव नाथ सिन्हा व अपर पुलिस अधीक्षक व नोडल अधिकारी आईजीआरएस अशोक कुमार के नेतृत्व में जनपदीय पुलिस ने शिकायतों के समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर विशेष ध्यान दिया। समस्त क्षेत्राधिकारी, थाना व चौकी प्रभारियों को निर्देशित किया गया कि सभी शिकायतों का मौके पर जाकर निस्तारण किया जाए। प्रत्येक शिकायत के निस्तारण की फोटोज लोकेशन सहित एसपी कार्यालय को भेजी गईं। आईजीआरएस फीडबैक सैल ने सीधे शिकायतकर्ताओं से फोन व ऑनलाइन माध्यम से संपर्क कर निस्तारण की गुणवत्ता का आकलन किया।
जनसुनवाई में पारदर्शिता व जवाबदेही
शिकायतकर्ताओं से प्राप्त फीडबैक का मूल्यांकन कर पुलिस अधीक्षक व अपर पुलिस अधीक्षक को प्रस्तुत किया गया। असंतोषजनक शिकायतों पर तत्काल सुधारात्मक कार्रवाई की गई। इस व्यवस्था से शिकायतों के निस्तारण की पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित हुई।
पुलिसकर्मियों की सराहना
पुलिस अधीक्षक चिरंजीव नाथ सिन्हा ने सभी पुलिसकर्मियों के कार्य की सराहना करते हुए उन्हें प्रेरित किया कि भविष्य में भी शिकायतों का निस्तारण त्वरित और गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाए, जिससे जनता का भरोसा पुलिस व्यवस्था पर और मजबूत हो।
