हाथरस 17 जुलाई । हाथरस की बेसिक शिक्षा अधिकारी (बीएसए) स्वाति भारती ने जन सुनवाई से संबंधित शिकायती मामलों में अनुशासनहीनता और समय पर कार्यवाही न होने को गंभीरता से लिया है। उन्होंने जिले के सभी खंड शिक्षा अधिकारियों (बीईओ) को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि वे प्रत्येक शिकायती प्रकरण की आख्या 24 घंटे के भीतर उनके कार्यालय में प्रस्तुत करें। बीएसए स्वाति भारती ने कहा कि यह सामने आया है कि आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज कई शिकायतों की जांच के बाद भी समय पर रिपोर्ट अपलोड नहीं की जा रही है, जिससे शिकायतें लंबित हो जाती हैं और शिकायतकर्ता को समय से न्याय नहीं मिल पाता। उन्होंने कहा कि नियमानुसार, जनता दर्शन से संबंधित मामलों में अधिकतम 5 दिन में आख्या पोर्टल पर अपलोड किया जाना अनिवार्य है। बीएसए ने यह भी बताया कि इस दिशा में कई बार उच्चाधिकारियों और स्वयं उनके द्वारा भी सभी बीईओ को निर्देश दिए जा चुके हैं, लेकिन फिर भी लापरवाही बनी हुई है। अब यह निर्देश दिया गया है कि प्रत्येक शिकायती प्रकरण की आख्या 24 घंटे के भीतर बीएसए कार्यालय में भेजी जाए। किसी भी स्थिति में अधिकतम 72 घंटे में रिपोर्ट प्रस्तुत की जाए। विलंब की स्थिति में संबंधित अधिकारी उत्तरदायी माने जाएंगे और उनके विरुद्ध कार्रवाई की जाएगी। बीएसए स्वाति भारती ने स्पष्ट चेतावनी दी कि जनसुनवाई प्रणाली की विश्वसनीयता बनाए रखना हम सभी की जिम्मेदारी है और इसमें कोताही कतई बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
